Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до чинної постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню НЕ підлягають. Під час отримання товару у відділенні Нової пошти попередньо обов'язково перевірте цілісність зовнішньої (транспортної) та внутрішньої (брендової) упаковки. Переконайтеся у відсутності будь-яких пошкоджень, це слід зробити у присутності працівника служби доставки. Магазин не несе відповідальність за наявність пошкоджень продукції, яка не була належним чином перевірена при отриманні. У разі виявлення будь-яких невідповідностей чи пошкоджень Ви маєте право відмовитись від отримання товару. Просимо Вас усвідомлено та відповідально підходити до оформлення Вашого замовлення.